Våra olika sinnen

Det finns otaliga sätt att gruppera oss människor. Ett sätt är efter hur vi föredrar att ta in intryck.

Människor kan delas in på en rad olika sätt. Vi kan vara katt- eller hundmänniskor, fotbolls- eller hockeytyper eller mer elementärt man eller kvinna. Företag har så länge det funnits kunder velat målgruppsindela oss människor. Varför? Genom att ha tydligt definierade målgrupper är det enklare att rikta kommunikationen mot den valda målgruppen och därmed öka förutsättningarna att träffa rätt (och bli kostnadseffektiv med sin marknadsföring).

Ett annat sätt att dela in oss människor är efter hur vi föredrar att ta in intryck. Henrik Fexeus, känd från bland annat TV-programmet Hjärnstorm, menar att vi människor kan  delas in i fyra grupper: Bildpersoner som primärt tilltalas av synintryck, Ljudpersoner som primärt tilltalas av ljudintryck, Kinestetiska personer som primärt tilltalas av känslointryck samt Neutrala personer som primärt tilltalas av logiska resonemang.

Därigenom bör vi som kommunikatörer anpassa vår kommunikation efter hur vår målgrupp föredrar att ta in intryck. Till exempel har du att göra med en neutral person kanske du i huvudsak ska bygga upp dina argument på fakta och statistik och mindre på drömmar och visioner.

Försöker vi överföra resonemanget digitalt ser vi hur Internet som marknadsföringskanal på ett alldeles utmärkt sätt kombinerar och ger möjlighet att nå ovanstående människor på det sätt som tilltar dom. På till exempel en företagswebb kan du ha en presentationsfilm av ditt företag och därmed tilltala såväl bild- som ljudpersoner. Samtidigt kan du leverera fördjupande och förklarande argument i löpande text för att tilltala den neutrala personen. Jämför med TV där den neutrala personens kommunikationsbehov är svårt att möta på grund av av reklamfilmens behov av att vara såväl kort som (relativt) enkel.

Internets utmaning rör främst de personer som föredrar en kommunikation som bygger mycket på känslor och beröring. Här har givetvis den personliga kommunikationen ett övertag. Men det finns möjligheter att till exempel genom interaktiva moment som spel och enkäter också digitalt möta den kinestetiska personens behov av att själva vara delaktig för att ta till sig kommunikation.

Sammanfattningsvis, det är viktigt – i en kommunikationssituation - att tänka på att vi alla föredrar olika sätt att ta in intryck. Långa och fördjupande PowerPoint passar inte alla. Om nu någon trodde det.